Retention rate
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客户留存率指的就是在某一段时间内新增用户,经过一段时间的仍然保留当前应用的比例,一般情况下会统计老客户的第2天、第7天、第14天和第30天的留存率。
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根據所在產業領域及平台,定義出良好的應用程式留存率,並使用應用程式分析來衡量各種指標,透過追蹤指標和分析客戶研究解決流失問題。
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有多少客戶繼續使用你的應用程式、產品或服務就是所謂的留存率。這是一項關鍵績效指標(KPI),可指示您滿足用戶需求的程度以及您是否提供了良好的客戶體驗。